LG 식기세척기 AS 해결 방법: 갑작스러운 에러 코드와 고장 완벽 정복 가이드

LG 식기세척기 AS 해결 방법: 갑작스러운 에러 코드와 고장 완벽 정복 가이드

 

가사 노동의 혁명템으로 불리는 식기세척기가 갑자기 멈추거나 이상 증상을 보이면 당황스럽기 마련입니다. 특히 바쁜 일상 속에서 설거지거리가 쌓여갈 때 느껴지는 압박감은 상당합니다. 서비스 센터를 예약하자니 며칠을 기다려야 할지 몰라 답답한 사용자들을 위해, 서비스 기사를 부르기 전 집에서 직접 시도해볼 수 있는 LG 식기세척기 AS 해결 방법과 주요 에러 코드별 대처법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 식기세척기 사용 전 필수 체크리스트
2. 주요 에러 코드별 발생 원인 및 조치 방법
3. 배수 및 급수 관련 문제 해결하기
4. 세척 성능 저하 및 소음 발생 시 점검 사항
5. 스마트 진단 활용 및 서비스 접수 요령

식기세척기 사용 전 필수 체크리스트

기계적 결함이 아니더라도 사소한 부주의로 인해 작동이 멈추는 경우가 많습니다. AS를 신청하기 전에 반드시 다음 사항을 먼저 확인하시기 바랍니다.

• 전원 연결 상태 확인: 플러그가 제대로 꽂혀 있는지, 멀티탭 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
• 수도 밸브 개방 여부: 급수 호스와 연결된 중간 밸브가 잠겨 있지 않은지 체크합니다.
• 도어 닫힘 상태: 문이 끝까지 '딸깍' 소리가 나도록 닫혔는지 확인합니다. 이물질이 끼어 있으면 작동하지 않습니다.
• 차일드 락(잠금) 설정: 버튼이 눌리지 않는다면 잠금 기능이 활성화되어 있는지 확인하고 해제합니다.

주요 에러 코드별 발생 원인 및 조치 방법

LG 식기세척기 디스플레이에 나타나는 영문 코드는 기기의 상태를 알려주는 중요한 지표입니다.

• IE (Inlet Error): 급수 불량
• 원인: 단수 상태이거나 급수 호스가 꺾여 물이 들어오지 못하는 경우 발생합니다.
• 해결: 수도꼭지를 열고 호스의 굴곡을 펴줍니다. 겨울철에는 호스 내부 결빙 여부도 확인해야 합니다.

• OE (Output Error): 배수 불량
• 원인: 배수 호스가 눌려 있거나 싱크대 배수구가 막혔을 때 나타납니다.
• 해결: 음식물 찌꺼기 거름망을 청소하고 배수 호스의 이물질을 제거합니다.

• AE, LE: 누수 감지
• 원인: 기기 바닥면으로 물이 샜을 때 안전을 위해 작동을 중단시키는 코드입니다.
• 해결: 전원을 차단하고 주변 물기를 닦아낸 뒤 자연 건조를 시도합니다. 거품이 과도하게 발생한 경우에도 나타날 수 있으니 전용 세제 사용 여부를 확인합니다.

• FE: 과수 유입
• 원인: 필요 이상의 물이 유입된 상태입니다.
• 해결: 배수 펌프가 작동하며 자동으로 물을 뺍니다. 증상이 계속되면 급수 밸브 이상일 수 있으므로 전원을 껐다 켭니다.

• tE: 온도 센서 이상
• 원인: 물의 온도를 감지하는 센서에 결함이 생겼거나 물 온도가 너무 높을 때 발생합니다.
• 해결: 전원을 끄고 약 10분 후 다시 작동시켜 봅니다.

배수 및 급수 관련 문제 해결하기

물과 관련된 문제는 식기세척기 고장의 가장 흔한 원인입니다.

• 거름망 청소 방법

1. 내부 바닥의 거름망을 시계 반대 방향으로 돌려 분리합니다.
2. 흐르는 물에 칫솔 등을 사용하여 미세한 음식물 찌꺼기까지 씻어냅니다.
3. 거름망을 다시 장착할 때 화살표 방향이 맞는지 반드시 확인합니다.

• 배수 호스 관리
• 호스가 싱크대 하부장에 눌려 있지 않은지 주기적으로 살펴봅니다.
• 호스의 끝부분이 싱크대 배수관 깊숙이 박혀 물이 역류하지 않는지 점검합니다.

• 급수 필터 청소
• 수도 연결 부위의 필터에 이물질이 끼면 수압이 약해져 IE 에러가 발생할 수 있으므로 분리하여 청소합니다.

세척 성능 저하 및 소음 발생 시 점검 사항

기계는 돌아가지만 그릇이 깨끗하지 않거나 평소보다 소음이 크다면 내부 구조물을 살펴봐야 합니다.

• 세척 날개 회전 방해
• 그릇을 너무 높게 쌓거나 큰 냄비가 아래로 처져 세척 날개와 부딪히는지 확인합니다.
• 세척 날개의 구멍(노즐)이 이물질로 막히면 수압이 약해지므로 바늘 등을 이용해 구멍을 뚫어줍니다.

• 식기 배치 최적화
• 그릇의 오목한 부분이 아래를 향하도록 배치하여 물이 고이지 않게 합니다.
• 겹쳐진 그릇 사이로는 물살이 침투하지 못하므로 간격을 둡니다.

• 세제 및 린스 사용
• 반드시 식기세척기 전용 세제를 사용해야 합니다. 일반 주방 세제 사용 시 거품으로 인해 기기가 고장 날 수 있습니다.
• 건조 성능이 떨어진다면 린스(건조보조제) 투입량이 적절한지 설정값을 변경해 봅니다.

• 이상 소음 발생
• '달그락' 소리가 난다면 내부에서 식기가 흔들리고 있을 가능성이 높습니다.
• '웅' 하는 소리는 펌프 작동음으로 정상적이나, 타격음이 들리면 즉시 작동을 멈추고 내부 적재 상태를 봅니다.

스마트 진단 활용 및 서비스 접수 요령

직접 해결이 어려운 경우 LG전자의 기술력을 활용하면 보다 정확하게 원인을 파악할 수 있습니다.

• LG ThinQ 앱 스마트 진단

1. 스마트폰에 LG ThinQ 앱을 설치하고 기기를 등록합니다.
2. 고객 지원 메뉴의 '스마트 진단'을 선택합니다.
3. 앱의 안내에 따라 소리 진단 또는 Wi-Fi 진단을 진행합니다.
4. 분석 결과를 통해 부품 교체 필요성이나 조치 방법을 안내받습니다.

• 자가 점검 후 서비스 접수
• 위의 방법들을 시도했음에도 문제가 지속된다면 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 AS를 예약합니다.
• 모델명(예: DFB22S 등)과 에러 코드를 미리 메모해두면 상담 및 수리가 훨씬 빠릅니다.
• 무상 보증 기간(일반적으로 1년, 핵심 부품인 인버터 DD 모터는 10년) 이내인지 확인하여 비용 부담을 줄입니다.

식기세척기는 관리에 따라 수명이 크게 달라지는 가전입니다. 평소 거름망을 자주 비워주고, 한 달에 한 번 정도는 전용 세정제나 구연산을 넣고 통살균 코스를 돌려 내부를 청결하게 유지하는 것이 가장 좋은 예방법입니다. 알려드린 해결 방법들을 통해 불필요한 AS 비용을 절약하고 식기세척기를 더욱 효율적으로 사용하시기 바랍니다.